- El proceso fortalece la mejora continua y la calidad de los servicios que brinda el Instituto.
Como parte de las acciones encaminadas al fortalecimiento de la calidad y mejora continua, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Baja California Sur llevó a cabo la evaluación externa de la implementación del modelo institucional para la competitividad.
La evaluación se realizó en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No.6, en San José del Cabo, y en la Subdelegación en La Paz, con la participación de evaluadores de la División de Desarrollo con la Competitividad de Nivel Central, quienes revisaron y validaron las evidencias presentadas por ambas unidades.
El objetivo del proceso fue verificar los resultados de la evaluación interna, identificar fortalezas y áreas de oportunidad, así como la de impulsar la consolidación de las prácticas de gestión orientadas a brindar servicios más eficientes y de mayor calidad.
El Modelo Institucional para la Competitividad constituye a una herramienta estratégica que impulsa la mejora continua de los procesos, promueve una cultura de calidad, fortalece el liderazgo institucional y fomenta la participación del personal en la búsqueda permanente de mejores resultados.
Con estas acciones, el IMSS en BCS refrenda su compromiso con la mejora continua, el fortalecimiento de la cultura de calidad y la prestación de servicios oportunos, seguros y centrados en la necesidad de la población derechohabiente.
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